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NOTICE

공지사항입니다.

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subject * 아상블라주 이용안내 *
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  • date 2017-09-30
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<적립금>

3000점 이상 시 현금처럼 사용 가능합니다.

주문건에 대한 적립은 배송완료후 14일이후 자동 적립됩니다.

적립금은 주문건당 최대 20000원까지 사용 가능합니다.

적립금으로 구매 후 반품 및 환불 진행시 적립금 우선순위로 환불이 진행됩니다.



<배송>


배송은  CJ대한통운택배(1588-1255)를 이용하고 있습니다.

배송기간은 입금확인 후 보통 3~4일 소요됩니다. 물량입고 지연시 더 소요될 수 있습니다.

다만, 수입제품 및 주문제작상품 수제화의 경우 10~20일 정도 배송기간이 소요될 수 있습니다.

공지된 기간, 주문완료된 제품이라하더라도 조기품절이나 배송지연될수 있으며 이 경우 개별 연락드립니다.

지연에 대한 보상은 이루어 지지 않습니다.

(아상블라주 배송비는 2500원 입니다. 교환 및 반품시 왕복택배비 5000원 입니다)

제주도산간지역 배송비는 3000원추가됩니다


<결제 & 취소 안내>


결제 방법은 무통장입금,실시간계좌이체,카드결제,예치금,핸드폰결제 적립금으로 인한 결제가 가능합니다.


-무통장입금-

무통장 결제시 입금 확인은 서버에서 자동으로 확인 처리가 되며
주문시 입력한 입금자의 성명과 주문금액이 반드시 일치 해야하며, 입금하실 금액을 필히 확인해주시기 바랍니다.

입금자명/입금금액/은행명이 동일하지 않을 경우 반드시 고객센터로 연락을 주셔야 처리가 가능합니다.

주문 후 48시간 이내로 입금확인이 되지 않는 주문서는 자동 주문취소 됩니다.

취소된 주문서는 별도의 복구 처리가 어려운 부분으로 고객센터로 별도의 연락을 주셔야 하는 점 입금 시 참고부탁드립니다.



-주문취소안내-

결제 완료된 배송 전 상품건에 한해 주문취소가 가능합니다.

사이트 게시판 및 고객센터(070-4253-0707),카카오톡 플러스친구로 연락주시면 담당자 확인 후 처리해드리고 있습니다.

당일 취소는 오후2시안으로 문의하셔야 처리가 가능하며 그 이후 접수건에 한해서는 당일출고 되었어도 반품으로 접수해주셔야합니다.

반품 시 청구되는 배송비는 고객님께서 부담해주셔야합니다. 참고 부탁드립니다.


카드취소

카드 취소의 경우 공휴일 또는 주말제외 평일 접수건에 한해 당일날 취소처리를 해드리고 있으며

승인취소가 된 후 약5~7일 이내의 처리기간이 소요될 수 있으니 참고하시어 양해 부탁드립니다.

무통장환불

순차적으로 진행되며 당일오후~익일 오후 중 입금처리해드리고 있습니다.

휴대폰결제와 실시간계좌이체

휴대폰 결제는 부분취소가 불가합니다. 부분취소 요청 시 예치금 환불 또는 결제수수료5%를 제외한 현금으로 환불됩니다. 구매시 참고 부탁드립니다.

휴대폰결제와 실시간 계좌이체의 경우 PG사(이니시스)와의 정산이 완료되면 결제한 당월1~31일 까지만 취소가 가능한 시스템(주말,공휴일 제외)으로

주말, 공휴일을 제외한 당월 이내에 취소 및 환불 요청을 해주셔야 별도 수수료 없이 전체환불이 가능합니다.(상품을 받으신경우 배송비제외)

결제 취소 시일이 지나 달이 이월된 경우에 부득이하게 환불을 원하실 경우 결제수수료5%를 제외한 현금 또는 예치금으로 처리해드리고 있으니 꼭 참고부탁드립니다.

이는 휴대폰 결제대행사인 <KG모빌리언스>의 정책으로 고객님들께서 이용 시 참고부탁드립니다.

휴대폰 결제 후 반품 시 말일이 지나(주말,공휴일 제외) 도착한 건에 대해서는 예치금 환불,현금환불(수수료 제외한 금액) 외 방법이 없으니 숙지 부탁드립니다.



*일부 품절된 상품이나 입고가 지연되고 있는 상품은 주문 및 결제완료 후 익일에 안내해드릴 수 있으니 이 점 넓은 양해부탁드립니다.

 품절 전,후 부분배송/배송을 받으실 경우 7만원 미만시 배송비는 고객님께서 부담해주셔야합니다.

 

<교환 및 반품 안내>


접수 안내

교환/반품을 원하시는 경우,제품불량 및 사이즈 교환 시 수령후 3일이내에 게시판 및

고객센터(070-4253-0707),카카오톡 플러스친구로 반드시 우선 접수바랍니다. 접수완료 된 건에 한하여 교환 빛 반품이 가능합니다.


택배접수는 반드시 대한통운(1588-1255)으로 접수해주시고 타 택배 이용시 택배비 및 초과되는 금액은 고객님께서 선불로

부담해주셔야 하며 배송지연,분실 등의 경우 책임지지 않습니다.

단순 변심(색상교환,사이즈교환)에 의한 교환,환불은 왕복배송비 5000원을 당사로 입금 부탁드리며 택배에 현금 동봉시 분실우려가 있어 입금을 추천드립니다.

(분실시 당사 및 택배사에서는 책임지지 않습니다.)


교환 및 반품 주소지: 부산광역시 해운대구 우동 1454 cj대한통운 우동대리점

타 택배 이용시 반품주소(반드시 선불): 부산 해운대구 센텀동로 99,  벽산e센텀클래스원 907호


처리 안내

상품 수령 후 7일 이내에 접수 후 상품을 보내주셔야 교환 및 반품이 원활하게 진행됩니다.

상품의 불량,오배송으로 인한 동일상품의 교환의 경우 동일상품,동일사이즈로만 무료 교환 해드립니다.

교환의 경우 도착 후 수령까지 최소 5~7일 소요되며, 급하신 경우 반품 신청 후 새주문 부탁드립니다.

7만원 이상 구매로 무료배송 혜택 받으신 경우 부분반품으로 인해 최종 구매액이 7만원 이하가 되면 무료배송 택배비도 고객님 부담입니다.

* 반품/교환시 반드시 받으신 상태 그대로 재포장 하신후에 보내주시기 바랍니다.

*여러 상품 구매 시 한 두개 상품 먼저 받을 수 있는 부분배송 받으셨다면 그 택배비 까지 부담하셔야 합니다.


불량상품과 교환 및 반품상품 함께 발송시


-불량상품만 교환을 원할시에는 동일상품으로 무료교환처리가 됩니다.

하지만 교환/반품을 원하시거나, 교환상품 반품상품 함께 보내주실때에는 고객님의 교환 및 반품의사가 있는 걸로

간주되어 배송비 부담을 해주셔야 합니다.



-불량상품과 교환 및 반품상품 함께 발송시 :


불량상품만 교환을 원할시에는 동일상품으로 무료교환처리가 됩니다.

하지만 교환/반품을 원하시거나, 교환상품 반품상품 함께 보내주실때에는 고객님의 교환 및 반품의사가 있

는 걸로 간주되어 배송비 부담을 해주셔야 합니다.


-교환 및 반품이 불가능한 경우


-받으신 구성 그대로 재포장 (비닐/옷걸이/박스 등)하셔서 보내주시지 않으면 교환/반품 불가합니다.

 반드시 받으신 포장 그대로 재포장하셔서 깨끗한 상태 그대로 보존하여 보내주세요.

 기회비용이 있습니다. 단순 변심을 하실시엔 제품의 퀄리티와 포장을 그대로 보존하여 보내주셔야만

 교환 및 반품이 이루어집니다.

 ex)타 비닐, 상품 단독으로만 보내실 경우 반품 및 교환이 불가합니다.


-불량 및 오배송 제품의 경우라도 착용,세탁,수선 후에는 교환,환불이 불가합니다.

 착용 혹은 착화 후 불량이 확인되었다고 주장하셔도 절대 불가합니다.

 반드시 착용 전, 상품확인 바랍니다.


-상품수령일로 부터 7일 안에 물품이 도착하지 않은 경우


-고객님의 부주의로 인하여 제품 훼손 및 파손된 경우

  (착용한 흔적,화장품,향수,탈취제,얼룩,오염,올나감,찢김,세탁 등)

  인위적으로 상품을 손상한 경우(라벨제거,택제거,수선,드라이크리닝,스크래치 등)

  제품에 부착된 스티커나 택을 제거하거나 제거 후 재부착하였을 경우

  고의적인 상품훼손등이 있으면 상품으로서의 가치가 훼손되므로 통보없이 반송처리 됩니다.

  (상품의 구김, 박음질처리, 배송의 사소한 부분은 불량 사유가 될 수 없습니다)


  *보세의류 특성상 미세한 바느질,비뚤어짐, 단추, 똑딱이등이 떨어짐은 불량으로 인정되지 않습니다.


-맞춤제작된 모피, fur 상품, 수입 한정제품은 교환이나 환불이 절대불가합니다.이점 동의하신분만 신중한 구매 부탁드립니다.

 (수입상품은 통관과정에서 라벨 제거 또는 손상될 수 있으며 이부분은 교환,반품사유가 되지 않습니다.)


-데님팬츠의경우 원단특성상 세탁시 물빠짐현상이 발생할 수 있습니다, 이는 데님원단의 특성임으로 불량사유가 되지않습니다.

 (세탁시 주의해주세요)


-시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 상품등의 가치가 감소한 경우


-소비자의 주문에 의하여 개별적으로 생산되는 주문 제작상품일 경우. 수제화의 경우

 (주문접수 후 개별생산 , 맞춤제작의류, 주문 후 제작이 들어가는 수제화 등이 포함)


-수제화의 경우 주문 후 개별제작이 들어가는 상품으로 상품의 취소,사이즈변경,굽변경 등이 불가

-한번착용으로도 늘어남이 있을수 있는 니트종류, 속옷의 경우


-악세사리 제품의 경우


-당일 착용을 위하여 퀵으로 제품을수령하는 경우


-수령하시고 3일 이후 구매하신 상품이 품절이 된 상품인 경우, 교환 및 반품을 도와드릴 수 없습니다.

 이점 참고해주세요.


교환이나 반품을 목적으로 제품을 고의로 훼손하였을 경우 전자상거래법에 기초한 법적절차가 진행되며 손해배상이 청구됨을 알려드립니다.






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