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  1. 이용안내

GUIDE

회원가입 안내

[회원가입/SING UP] 메뉴를 통해 이용약관, 개인정보 보호정책 동의 및 일정 양식의 가입항목을 기입함으로써 회원에 가입되며

가입 즉시 서비스를 무료로 이용하실 수 있습니다.
주문하실 때에 입력해야하는 각종 정보들을 일일이 입력하지 않으셔도 됩니다.

회원을 위한 이벤트 및 각종 할인행사에 참여하실 수 있습니다.

 

주문 안내

상품주문은 다음단계로 이루어집니다.

- Step1: 상품검색
- Step2: 장바구니에 담기
- Step3: 회원ID 로그인 또는 비회원 주문
- Step4: 주문서 작성
- Step5: 결제방법선택 및 결제
- Step6: 주문 성공 화면 (주문번호)

비회원 주문인경우 6단계에서 주문번호와 승인번호(카드결제시)를 꼭 메모해 두시기 바랍니다.

단, 회원인 경우 자동 저장되므로 따로 관리하실 필요가 없습니다.

결제안내

결제 방법은 무통장입금,실시간계좌이체,카드결제,예치금,핸드폰결제 적립금으로 인한 결제가 가능합니다.


-무통장입금-

무통장 결제시 입금 확인은 서버에서 자동으로 확인 처리가 되며
주문시 입력한 입금자의 성명과 주문금액이 반드시 일치 해야하며, 입금하실 금액을 필히 확인해주시기 바랍니다.

입금자명/입금금액/은행명이 동일하지 않을 경우 반드시 고객센터로 연락을 주셔야 처리가 가능합니다.

주문 후 24시간 이내로 입금확인이 되지 않는 주문서는 자동 주문취소 됩니다.

취소된 주문서는 별도의 복구 처리가 어려운 부분으로 고객센터로 별도의 연락을 주셔야 하는 점 입금 시 참고부탁드립니다.



-주문취소안내-

결제 완료된 배송 전 상품건에 한해 주문취소가 가능합니다.

사이트 게시판 및 고객센터(070-4253-0707),카카오톡 플러스친구로 연락주시면 담당자 확인 후 처리해드리고 있습니다.

배송전 취소,당일 취소는 오후2시안으로 문의하셔야 처리가 가능하며 그 이후 접수건에 한해서는 당일출고 되었어도 반품으로 접수해주셔야합니다.

반품 시 청구되는 배송비는 고객님께서 부담해주셔야합니다. 참고 부탁드립니다.


카드취소

카드 취소의 경우 공휴일 또는 주말제외 평일 접수건에 한해 당일날 취소처리를 해드리고 있으며

승인취소가 된 후 약5~7일 이내의 처리기간이 소요될 수 있으니 참고하시어 양해 부탁드립니다.

무통장환불

순차적으로 진행되며 당일오후~익일 오후 중 입금처리해드리고 있습니다.

휴대폰결제와 실시간계좌이체

휴대폰 결제는 부분취소가 불가합니다. 부분취소 요청 시 예치금 환불 또는 약 결제수수료5%를 제외한 현금으로 환불됩니다. 구매시 참고 부탁드립니다.

휴대폰결제와 실시간 계좌이체의 경우 PG사(이니시스)와의 정산이 완료되면 결제한 당월1~31일 까지만 취소가 가능한 시스템(주말,공휴일 제외)으로

주말, 공휴일을 제외한 당월 이내에 취소 및 환불 요청을 해주셔야 별도 수수료 없이 전체환불이 가능합니다.(상품을 받으신경우 배송비제외)

결제 취소 시일이 지나 달이 이월된 경우에 부득이하게 환불을 원하실 경우 결제수수료5%를 제외한 현금 또는 예치금으로 처리해드리고 있으니 꼭 참고부탁드립니다.

이는 휴대폰 결제대행사인 <KG모빌리언스>의 정책으로 고객님들께서 이용 시 참고부탁드립니다.

휴대폰 결제 후 반품 시 말일이 지나(주말,공휴일 제외) 도착한 건에 대해서는 예치금 환불,현금환불(수수료 제외한 금액) 외 방법이 없으니 숙지 부탁드립니다.



*일부 품절된 상품이나 입고가 지연되고 있는 상품은 주문 및 결제완료 후 익일에 안내해드릴 수 있으니 이 점 넓은 양해부탁드립니다.

 품절 전 부분배송을 받으신 경우 7만원 미만시 배송비는 고객님께서 부담해주셔야합니다.


 




배송안내

  • 배송 방법 : 택배
  • 배송 지역 : 전국지역
  • 배송 비용 : 구매 금액별 차등 배송료 적용시 : 주문금액에 따라 배송비가 다르게 책정됩니다.
  • 배송 기간 : 3일 ~ 10일
  • 배송 안내 :

    배송은 한진택배(1588-0011)를 이용하고 있습니다.
    교환, 반품 절차에 관한 자세한 안내사항은 제품정보 하단 및
    COMMUNITY - NOTICE- 이용안내를 확인해 주시기 바랍니다.


교환/반품안내

교환·반품
안내

 교환/반품 불가 안내 상품을 제외한 상품은 단순 변심, 사이즈 미스 등으로
 교환/반품 요청할 수 있으나, 아래 내용 해당 시 불가합니다.

 - 상품 수령일로부터 3일 이내 카카오톡, 게시판 내용 접수하지 않은 경우
 - 상품 수령일로부터 7일이 경과한 경우
 - 고객 사유로 회수가 지연된 경우
 - 상품의 훼손 및 착용이 확인되는 경우
 - TAG 및 옷걸이,바코드 스티커 등 구성품이 훼손된 경우
 - 주문/제작 및 반품, 교환 불가 안내 상품의 경우
 - 화이트, 아이보리 컬러의 상품
 - 수령 후 상품이 품절된 경우
 
교환·반품
비용

 [전체 반품]
 최초 배송비 6,000원 + 수거 배송비 3,000원
 [부분 반품]
 수거 배송비 3,000원 ( 최종 구매 금액이 70,000원 이상인 경우)
 제주를 포함 일부 도서 산간 지역의 경우 추가 비용이 발생합니다.
 [불량 / 오배송]
 불량, 오배송의 경우 배송 비용은 당사 부담
 (불량의 경우 교환 가능 상품임에도 반품을 원할 시 단순 변심으로 분류되며
 이 경우 택배 비용은 고객 부담입니다.)

절차 안내
 - 게시판 혹은 카카오톡 [아상블라주]로 수령일 3일이내 교환, 반품 게시글 작성
 - 수거 신청의 경우 한진택배 사이트로 고객님께서 직접해 주셔야 하며 당사에서는
  분실, 누락의 위험으로 수거 신청은 진행하지 않습니다.
 - 상품 수거 시 받으신 상태 그대로 재포장 해 주셔야 합니다.
 - 당사 협력 택배사를 통해 상품 회수 진행되며, 택배 대리점 도착후 1~2일 후 당사
  입고되면 검수 후 순차적으로 처리됩니다.
 - 개인 택배 이용시 게시판, 카카오톡 문의 부탁드립니다.
 - 검수 완료 시점에 재고가 없는 경우 환불 처리가 가능하며 불량의 경우 교환 가능
 상품임에도반품을 원할 시 단순 변심으로 분류되며 반품 택배 비용이 부가됩니다.  
   
취소 안내

 - 무통장 입금의 입급자명/금액/은행 불일치 시 미입금 처리되며 24시간 이내 미입금시 자동 취소됩니다.
 - 결제 완료 후 배송 전 상품건에 한해 주문 취소가 가능합니다.
 - 당일 취소/변경/주소변경 은 오후 2시안으로 문의하셔야 가능합니다.
 - 출고가 이루어진 상품의 경우 반품으로 접수되며 반품 배송비는 고객 부담입니다.
 - 환불은 결제 수단으로만 가능하며, 실 환불까지는 결제 수단에 따라 2~5일 영업일이 소요될 수 있습니다.
 - 휴대폰 결제시 부분취소는 불가하며, 부분 취소 시 예치금 또는 결제 수수료 5%를 제외한 현금으로 환불가능합니다.




환불안내

환불시 반품 확인여부를 확인한 후 5영업일 이내에 결제 금액을 환불해 드립니다.
           
카드사에 따라 부분취소가 불가능한 경우 재결제를 요청 할수 있습니다.


실시간 계좌 이체의 경우 부분취소가 불가능하여 재결제를 요청 할 수 있으며,  실시간 계좌이체 전체취소만 가능합니다.

이경우 대행사를 통한 취소 처리로 3-7일의 시일이 소요될 수 있습니다.


실시간계좌이체,핸드폰결제,카드결제,예치금결제의 경우 해당 결제수단취소만 가능하며, 현금으로 환불 불가합니다.



*휴대폰결제 취소 및 환불안내*


주문후 중도 취소 및 환불이 당월내에만 가능한 결제시스템입니다.(주말제외)

주말, 공휴일을 제외한 당월 이내에 취소 및 환불 요청을 해주셔야 별도 수수료 없이 전체환불이 가능합니다.(상품을 받으신경우 배송비제외)

부득이하게 취소기한이 지난후 진행시 결제 수수료 5%가 지불이 되오니 참고부탁드립니다. 무통장 입금으로 환불이 처리됩니다.

핸드폰 결제의 경우 매달 핸드폰 비용이 매달 말일 정산되어 측정되는만큼 아상블라주 자체의 수수료가 아닌 사용하시는 통신사 기준수수료

입니다.



기타안내

저희'아상블라주'에서는 적립금/예치금 제도를 운영하고 있습니다.

적립금/예치금의 적립 및 사용내역은 마이페이지에서 확인 하실수 있습니다.


상품수령 후 1주 이내에 작성해주신 후기에 대하여 적립금을 드립니다.


-적립금 : 사이트 내의 각종 이벤트 , 리뷰 작성등 고객님의 활동에 보답하고자

              '아상블라주'에서 드리는 일종의 사은품입니다.


-예치금 : 상품 주문에 대한 결제 후,카드취소/기타사정에 의해 반품/환불 을 요청했을시 환불 대신

               추후 사용할 수 있는 포인트로 적립하는 것을 예치금이라 합니다.



소멸조건

회원 탈퇴시에는 적립금/예치금은 자동적으로 소멸됩니다. 현금환원은 불가합니다.

최종 적립금 발생일로부터 2년 동안 추가 적립금 누적이 없을 경우에도 적립금은 소멸됩니다.

 


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